事例紹介

(株)落合削蹄所 落合削蹄師 様 (茨城県)

農家さんが利用している管理ソフトとの連動で顧客満足向上へ

会社概要

会社名 (株)落合削蹄所
事業内容 牛の削蹄
住所 茨城県
Web 落合削蹄所

これまでの課題

Q.削レポ導入前のこれまでの課題は何でしたか?


A.紙でおこなっていた報告書をデータ化することで作業改善したいと考えていました。

成果

Q.削レポ導入でどのような成果がありましたか?


A.個体管理がしやすくなりました。

データによる報告なので、グラフなど農家さんにとってもわかりやすくなっているようです。

アフターで訪問の際に、事前に対象の個体番号がわかるため、事前に農家さんに準備していただけるので、作業効率が良くなりました。

導入のポイント

Q.導入のポイントは何でしたか?


A.現場ですぐに入力、出力が可能なことがポイントです。

農家さんへのサービス向上で、顧客満足の実現につながると思っています。

今後の展望

Q.今後の展望を教えてください。


A.農家さんが持っている他の管理ソフトとデータ共有することで、よりサービス向上したいと考えています。

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